El MediaLight inclou una garantia completa de 5 anys per a cada component.

El MediaLight té un cost inicial més alt que altres llums LED, ja que fem servir LEDs més precisos i millors i components més robustos. Dissenyem tot amb un enfocament modular perquè el sistema sigui fàcil de reparar si alguna cosa no funciona. Amb sistemes més econòmics, sovint cal substituir tot el sistema quan es trenca un component. Això significa que amb el pas del temps, el nostre producte no només funciona millor, sinó que costa menys.

Si li passa alguna cosa a MediaLight, identificarem la causa i enviarem la peça de recanvi necessària o la substituirem gratuïtament.

Exemples de reclamacions de garantia cobertes:

• "El gos va mastegar el meu comandament a distància"
• "Vaig tallar accidentalment l'extrem elèctric de la tira de llum".
• "El soterrani va inundar i em va emportar el meu televisor".
• "Els llums van deixar de funcionar i no sé per què".
• "El meu estudi va ser robat" (cobert si es proporciona un informe de la policia).
• "He errat la meva instal·lació."
• Danys causats per l’aigua
• Acte de Cat

No cobert:

• Negativa a ajudar a resoldre problemes amb un representant de MediaLight la causa d’un problema a partir d’una llista de problemes més freqüents.
• En aquesta situació, no podem enviar peces de recanvi fins que no es proporcioni informació dins del període de garantia. Un cop el proporcionem, farem el que podem!
• Destrucció o eliminació intencionada. Si una part del vostre producte està danyada, la vostra garantia cobreix la part danyada només. No cobreix les peces que es descarten. 
• Problemes de comportament televisiu. Per exemple, tenir "llums encesos i apagats amb el televisor". completament depèn del port USB del televisor i no té res a veure amb els llums de polarització. Oferim opcions de control remot amb els nostres llums perquè els nostres productes es puguin encendre i apagar. Si els llums s'encenen i s'apaguen amb el televisor, només és perquè tens un televisor que apaga el port USB. Si us plau llegiu el nostre FAQ per a més detalls. 
• Enviament nacional després de 2 anys des de la data de compra. Al cap de dos anys, substituirem les peces danyades o que falten fins a 5 anys a partir de la data de compra, però NOMÉS enviarem una factura pel cost d'enviament (o podeu proporcionar un compte d'UPS o Fedex). 
• Tots els enviaments internacionals a partir de 65 dies després de la recepció del producte. A part dels paquets perduts (vegeu el nostre document pàgina d'enviament per saber quan un paquet es considera perdut) o unitats defectuoses, no cobrim l'enviament internacional després de 65 dies. Substituirem les peces necessàries sense cap càrrec, però ens reservem el dret de facturar l'enviament abans que s'enviïn les peces. Gairebé sempre és millor comprar MediaLight a un distribuïdor de la vostra regió que cobreixi l'enviament de peces de recanvi.

Des del moment que instal·leu el vostre MediaLight, estarem allà per ajudar-vos. Si alguna cosa surt malament amb els nostres productes, no us preocupeu. Volem recordar-vos el que ens va distingir d’altres empreses d’il·luminació en primer lloc: components de qualitat que duren anys.

Ens vam adonar que hi havia un forat obert al mercat pel que fa a la precisió, la qualitat i el servei. Mantenim els nostres proveïdors amb els mateixos estàndards exigents. Quan substituïm una peça, els nostres proveïdors ens reemborsen; això fa que tots els nostres productes siguin millors i que tothom faci comptes.

El MediaLight fa el que diu a la llauna. Hem inclòs tot el que necessiteu per a la vostra instal·lació, de manera que no es necessitaran eines addicionals ni viatges a ferreteries per començar a utilitzar The MediaLight avui mateix.

La reparació o substitució serà l'únic remei del comprador sota aquesta garantia. Aquesta garantia només s'aplica als compradors originals i es requereix una prova de compra.

LLEVAT DEL QUE ES PROPORCIONA, NO HI HA ALTRES GARANTIES, EXPRESSES O IMPLÍCITES, INCLOSES, PER NOT NO LIMITADES A, LES GARANTIES IMPLICITES DE COMERÇABILITAT I IDONEITAT PER A UN PROPOSESIT PARTICULAR.

MEDIALIGHT NO SERÀ RESPONSABLE DE CAP DANY CONSEQUENT O INCIDENTAL.

Aquesta garantia us proporciona drets legals específics. També podeu tenir altres drets que varien d’un estat a un altre. Alguns estats no permeten l'exclusió o limitació de danys incidentals o conseqüents, ni la limitació o exclusió de garanties implícites, de manera que és possible que les exclusions o limitacions anteriors no us siguin aplicables.