La instal·lació del regulador MagicHome funciona perfectament el 90% del temps. Per a l'altre 10%, pot ser molt frustrant, perquè hi pot haver múltiples causes per als vostres problemes. 

Per estalviar temps, en comptes d'intentar una cosa i, després, analitzar un munt de problemes potencials diferents, us recomanem que abordeu tots els possibles problemes alhora i intenteu connectar-vos només després de resoldre aquests problemes. 

Per estalviar temps i evitar que passis hores intentant resoldre un problema, us demanem que feu tot el que hi ha a continuació al mateix temps. En altres paraules, no intenteu una cosa, fracassar seqüencialment i provar la següent. 

Si aquests passos no funcionen, només us enviem un atenuador nou i descartem un problema amb el dispositiu. D'ACORD? Guai!

Si l'atenuador de substitució no soluciona el vostre problema, potser haureu de tenir en compte altres problemes amb la vostra xarxa. 

1) Reinicieu l’encaminador. Això elimina les fuites de memòria i els processos penjats. Moltes persones que han afegit una impressora a una xarxa Wi-Fi han experimentat aquest misteriós fenomen. Desconnecteu l'encaminador i deixeu que la càrrega es dissipi durant 1 minut. Torneu a connectar-lo i permeteu-lo restablir la connexió a Internet. 

2) Assegureu-vos que l'encaminador admet connexions de 2.4 GHz. Alguns encaminadors s'han de col·locar temporalment en mode de 2.4 GHz per fer la connexió inicial. Molts dispositius d'"Internet de les coses" ho requereixen, de manera que és probable que hi hagi una configuració al menú de l'encaminador. Això és especialment probable amb alguns encaminadors de malla, com Eero (tot i que el nostre misteriosament va deixar de requerir aquest pas). Si veieu un SSID (nom de WiFi) com MyWiFI-2.4, feu servir-lo i no la versió 5.7.

3) Desactiva les dades mòbils al teu telèfon. No m'he adonat mai d'això, però això és completament diferent d'activar el mode avió i activar el WiFi. Quan desactiveu les dades mòbils, eviteu que el sistema operatiu i altres aplicacions intentin contactar amb el núvol quan el Wi-Fi està connectat al regulador (que encara no està connectat a Internet). (inclourà una foto)

4) Utilitzeu el "mode manual" per afegir el regulador a l'aplicació MagicHome. Tot i que l'aplicació MagicHome té un mode automàtic per trobar dispositius nous, per obtenir les millors possibilitats d'èxit al primer intent, utilitzeu el "mode manual". (inclourà una foto). Elimina variables, com ara la configuració o els conflictes de seguretat de la xarxa i bluetooth. 

5) Si falla en el primer intent, feu un reinici en fred del dimmer. Si fracassa al primer intent, per evitar qualsevol interrupció del regulador, hauríeu de restablir el regulador al mode de fàbrica desconnectant l'extrem d'alimentació del port USB 3 vegades (desconnectar i l'adaptador de la paret no és bo perquè els adaptadors sovint mantenen la càrrega per uns segons) ràpidament i, a continuació, deixeu-lo desconnectat durant 30 segons, per permetre que tota la càrrega es dissipi. Un cop us hàgiu tornat a connectar, hauria de parpellejar constantment. Això és bo. Això vol dir que està en mode de fàbrica. 

6) Tingueu en compte els "Ghost Dimmers": Si afegiu el regulador a l'aplicació MagicHome, però després acabeu de fer un restabliment de fàbrica, el dispositiu encara tindrà una entrada antiga a l'aplicació. Tot i que no cal que suprimiu-ho immediatament (no obstant això, aquí teniu un vídeo que mostra com, properament), aquesta entrada del dispositiu no tornarà a funcionar. La connexió segura està vinculada a la instància anterior del dimmer (abans del restabliment de fàbrica). Quan torneu a afegir el regulador, negociarà una nova connexió segura amb l'aplicació. Aquesta nova connexió apareixerà com un nou atenuador. Semblarà que teniu dos reguladors d'intensitat fins que suprimiu la llista anterior. 

Per a una descripció més fàcil, si alguna vegada heu iniciat sessió a una xarxa Wi-Fi d'un hotel, és possible que observeu que el nom de la xarxa es manté a les vostres xarxes desades fins i tot quan hàgiu tornat a casa. No us podeu connectar, però encara hi és. 

De la mateixa manera, l'aplicació MagicHome recorda connexions anteriors. Tanmateix, si mai s'ha de restablir un atenuador, ara es veu com una connexió totalment nova i la connexió antiga, tot i que l'atenuador és el mateix, ara és una connexió d'atenuador fantasma. 

Si aquests passos no funcionen, atureu-vos aquí. No arruïnis un cap de setmana intentant resoldre aquest problema, com he fet moltes vegades. Poseu-vos en contacte amb nosaltres i només enviem un nou atenuador i descobrim si alguna altra cosa és responsable.